Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 22.11.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hifihuone Oy, y-tunnus 1857230-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hifihuone.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotekohtainen toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupan tuotesivulla. Toimitusajat ovat arvioita. Olemme sinuun yhteydessä, jos toimitusaika poikkeaa arviosta.

Tilausvahvistus

Lähetämme tilauksen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, jos olet rekisteröitynyt käyttäjäksi.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä suomalaisilla verkkomaksuilla ja maksukorteilla. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.

Osa verkkokaupan tuotteista on ns. palvelutuotteita, joiden osalta otamme yhteyttä tilaajaan sopiaksemme tilauksen yksityiskohdista ja maksutavasta.

——————–

Checkout Finland

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6
Varastokatu 3A
33100 Tampere
Puhelin: 0800-552010 (0,00€/min) ark klo 9-17
www.checkout.fi

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

——————–

Svea Ekonomi Webpay

Svea Webpayn toimitusehdot löydät täältä: https://www.svea.com/fi/fin/maksuratkaisut/Kuluttajalle/Toimitusehdot/

————-

Ennakkomaksu

Lähetämme tuotteet, kun maksu on suoritettu. Emme toimita tuotteita jälkivaatimuksella tai postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksutapana on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilauksen käsittelyaika on maksutavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Tämä aika lisätään tuotekohtaiseen toimitusaika-arvioon, joka on nähtävissä verkkokaupan tuotesivuilla.

EU-alueelle toimitamme tilauksen Postin ja sen yhteistyökumppaneiden välityksellä. Ota yhteyttä osoitteeseen info@hifihuone.fi, mikäli haluat toimituksen Suomen ulkopuolelle.

Toimitustapa ja toimituskulut

Emme peri toimituskuluja yli 100€ arvoisista tilauksista. 100€ tai alle sen arvoisista tilauksista perimme toimituskulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Näet toimituskulut ostoskorissa valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Toimitamme tilaukset pakettina tai Matkahuollon rahtipussina. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Mikäli haluat toimituksen jakorahtina kotiisi, lisätään erilliskäsiteltävän paketin maksu voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Palautusosoite:
Hifihuone Oy
Hatanpään valtatie 11
33100 Tampere
+358 3 2130750

Palautuslähetyksessä on käytettävä asiakasnumeroitamme, jotka ovat

Matkahuolto-lähetyksissä 1830308
Posti-lähetyksissä 638278

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Palautusummasta vähennetään toimituskulut asiakkaalta Hifihuoneelle.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hifihuone.fi tai postitse:

Hifihuone Oy
Hatanpään valtatie 11
33100 Tampere
+358 3 2130750

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Matkahuollossa tai Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hifihuone Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Pin It on Pinterest